4月,公司业务人员谈下一个客户,胜利来电子。签约时我去了,胜利来电子的李总说:网站能交给羿海公司做,完全是你们的业务人员感动了我。说实话,我最近联系了好几个网络公司,你们的业务员最努力,别人来一趟两趟,他来五趟六趟,并且你们公司的案例也都不错,希望我们能长期合作。与胜利来电子的合作就这样开始了,一切顺利直至今天。
6月,业务人员学斌签下一个特殊的客户,仁人体检中心。体检中心对现在的人来说已经不再陌生,不仅各个医院有体检中心,还有不少独立运营的专业体检中心,装修豪华舒适,服务亲切温馨,一年到体检中心全面检查一次身体健康状况已成为很多人的生活习惯。而在2004年,体检中心绝对是一个新鲜事物。
仁人体检中心是郑州市、乃至河南省第一家民营的、专业从事健康体检服务的机构。在开始进行网站制作前,我进行了实地参观。我原本的想法,体检中心无非是把以前只有医院开展的体检服务来进行专项商业服务了,会有什么与众不同呢?走进大门,我被震撼了,整个体检中心的装修风格完全出乎我的意料,不仅富丽堂皇,并且非常温馨,任何人一进来就会有一种非常舒服、身心放松的感觉。体检设备都是国内最新最好的,干干净净,完全不像医院里的各种检查科室,看起来极具科技感。听了中心工作人员的全面介绍后,我真正明白了,想仁人体检这样民营的体检中心,在硬件配置以及服务方面已经远远超过了医院的体检服务,在这里已不仅是检查身体,而是享受了一次贴心的服务,建立了自己的个人健康档案。
一年后,我们又为仁人体检中心开发了《体检报告网上查询系统》,顾客体检后不需要再跑到中心拿体检报告了,通过网址就能查询到自己的体检结果与医师建议。这也成为河南省第一个网上查询体检报告的互联网系统。
公司在不断发展,团队也在扩充。2004年年中,技术部门又增加两位设计师小娜、丽辉,业务部门加上最新入职的学斌、王强等,人数已十余人。之前技术部门有我负责管理,业务部门和搭档共同管理,现在人越来越多,自己的时间和精力开始觉得不够用了,是时候考虑中层管理人员的问题了,毕竟什么事都让老板亲自带着员工去做是不现实的。
选择中层管理人员,或者说为技术部、业务部各设置一个部门经理,对我来说还真的不那么容易。公司每一个人都有自己的特点,并且也都具备很好的人品,但却都缺乏影响他人、带动他人的能力,都没有管理的才能,如果从现有的人中提拔部门经理做管理工作,效果很可能事与愿违。因此我迟迟没有做出决定,再等等吧。
后记:
业务量在扩大,公司人员也在增加,近20人的团队完全靠自己亲自管理已经难顾周全,提拔、选择中层管理人员被提上议事日程。